Είναι δύσκολο, ειδικά αν είναι γιορτές κι έχεις παραγγείλει και το περιμένεις. Έχεις δίκιο.
Όμως μάλλον έχει να κάνει με τη συγκεκριμένη περίοδο, τα ταχυδρομεία, κλπ. Μην ανησυχείς. Εκτός των άλλων, ό,τι και να πάει στραβά με το συγκεκριμένο κατάστημα, να ξέρεις πως θα σε καλύψει 100% χωρίς καμμία συζήτηση.
Μιά φορά το 2010, αν δεν απατώμαι, είχα παραγγείλει κάτι πράγματα. Ήμουν στη Λετονία (Ρίγα) τότε. Μέσα σ'αυτά ήταν και το I Coloniali Mango pre/post, αυτό ήταν σαν ζελ, αυτή ακριβώς ήταν η υφή του (πολύ ωραία και καλοκαιρινή μυρωδιά, καθόλου λιπαρό). Το βαζάκι ήταν μέσα σε λεπτό χάρτινο κουτί και το κάτω μέρος (απ'το βαζάκι) ήταν άσπρο γυάλινο, ενώ το πάνω (το καπάκι του δηλαδή) ήταν πλαστικό.
Με το που άνοιξα τη συσκευασία, είδα ότι το καπάκι ήταν ραγισμένο στο πλάι, μια κατακόρυφη σχισμή δηλαδή. Από 'κει είχε με τις μετακινήσεις, κλπ. φύγει λίγο ζελ, έχοντας λερώσει και 'βρέξει' το χάρτινο κουτί. Το βασικότερο όμως ήταν πως το βαζάκι δεν ήταν πλέον όσο αεροστεγές θα έπρεπε να είναι, άρα το μπαλμ θα μου ξεραινόταν πολύ γρήγορα αν το άφηνα έτσι.
Του έστειλα αμέσως email με φωτό, και με λίγα λόγια η απάντησή του (σε λιγότερο από δύο ώρες) ήταν κάπως έτσι: "...
συγνώμη γι'αυτό, το συγκεκριμένο μπορείτε να το κρατήσετε ή να το πετάξετε, και σας στέλνουμε άμεσα ένα ίδιο χωρίς καμμία παραπάνω χρέωση..."
Είναι vendor ο οποίος είναι συνεχώς από πάνω, τον έχω τσεκάρει συστηματικά, ειδικά το 2010 και αρχές του 2011 που ίσως να είχε και κάπως μικρότερη κίνηση από τώρα, του'στελνες email, ΠΜ στο TSR ή ερώτηση μέσω eBay, και είχες απάντηση σε λιγότερο από δύο ώρες. Πολλές φορές τότε όταν έφευγαν τα emails με το ότι "
η παραγγελία σας έχει ταχυδρομηθεί" ήταν πάντα 1-2 το βράδυ ώρα Ελλάδας, που σημαίνει ότι έστελνε τα μηνύματα όταν τελείωνε τη δουλειά όλης της ημέρας. Επροχθές που παρήγγειλα το iKon, το ΠΜ στο TSR ότι πήρα και τη βάση δώρο μου ήρθε 8 και τέταρτο το πρωί ώρα Αγγλίας...
Ο τύπος είναι από το πρωί μέχρι το βράδυ εκεί, και όπως είπα ό,τι και να συμβεί θα σε εξυπηρετήσει πολύ καλά. Αλλά το πακέτο σου θα έρθει σύντομα.